Mieszkańcy Poznania zmagający się z problemami zdrowia psychicznego mogą skorzystać z szerokiej oferty bezpłatnego wsparcia. Pomoc świadczą m.in. całodobowy Punkt Interwencji Kryzysowej, Środowiskowe Domy Samopomocy oraz specjalistyczne placówki dla dzieci, młodzieży i seniorów. Dostępne są również miejskie i ogólnopolskie telefony zaufania.

Tegorocznym obchodom poświęconym zdrowiu psychicznemu przyświeca hasło: „Głos doświadczenia: prawdziwe świadectwa, realne zmiany”. Podkreśla ono znaczenie perspektywy osób, które mierzą się z problemami psychicznymi, w tworzeniu skutecznych rozwiązań. W Poznaniu kompleksowe i bezpłatne wsparcie oferuje m.in. Punkt Interwencji Kryzysowej przy ul. Rybaki 18A. Pracują tam psychologowie i prawnicy, a pomoc świadczona jest całodobowo. Można zgłosić się osobiście, zadzwonić pod numer 509 111 508 lub napisać e-mail na adres pik@m.poznan.pl. Z oferty mogą skorzystać osoby w kryzysie, przeżywające żałobę, zmagające się z uzależnieniem, a także ofiary przemocy lub wypadków.

Na terenie miasta funkcjonuje także 9 Środowiskowych Domów Samopomocy, które wspierają osoby z zaburzeniami psychicznymi w codziennej aktywizacji poprzez zajęcia terapeutyczne, treningi i warsztaty. Tylko w tym roku Miasto przeznaczy na ten cel ponad 13 mln zł. Pomoc dla dzieci, młodzieży oraz ich opiekunów oferuje Centrum Profilaktyki Świt, które prowadzi m.in. grupy wsparcia i konsultacje. Specjalna oferta skierowana jest też do seniorów w postaci poradnictwa psychologicznego dla osób 60+ oraz do osób z niepełnosprawnościami, w tym dzieci z zaburzeniami neurorozwojowymi.

Dla dzieci i młodzieży w Poznaniu działa 16 zespołów lub ośrodków środowiskowej opieki psychologicznej i psychoterapeutycznej, czyli placówek o pierwszym stopniu referencyjności, oraz 11 centrów zdrowia psychicznego drugiego poziomu referencyjnego. Obie formy opieki mają umowy z NFZ i nie jest do nich wymagane skierowanie. Jest ono natomiast potrzebne do ośrodków wysokospecjalistycznej całodobowej opieki psychiatrycznej, jak Szpital Kliniczny im. Karola Jonschera, chyba że występuje bezpośrednie zagrożenie życia. Wykaz ośrodków w Wielkopolsce dostępny jest na stronie pacjent.gov.pl, a informacje o terminach wizyt na terminyleczenia.nfz.gov.pl.

Miejskie Centrum Interwencji Kryzysowej prowadzi również dwa telefony zaufania. Pomarańczowa Linia pod numerem 61 843 01 01 jest czynna codziennie w godzinach 8:00-18:00 i oferuje pomoc osobom uzależnionym oraz ich rodzinom. Z kolei Niebieska Linia, działająca pod numerem 509 018 019 od poniedziałku do soboty w godzinach 12:00-19:00, wspiera osoby doświadczające przemocy oraz świadków takich zdarzeń.

Dostępne są także ogólnopolskie telefony zaufania: 116 123 (dla dorosłych w kryzysie emocjonalnym, całodobowo), 800 12 12 12 (Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka, całodobowo), 116 111 (Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę, całodobowo), 800 70 22 22 (Telefoniczne Centrum Wsparcia, całodobowo), 608 271 402 (dla mężczyzn, wtorki 17:00-19:00, czwartki 19:00-21:00), 800 108 108 (dla osób po stracie bliskich, dni powszednie 14:00-20:00), 22 635 09 54 (dla osób starszych, poniedziałki, środy i czwartki 17:00-20:00), 22 484 88 04 (antydepresyjny, psycholog pon.-wt. 15.00-20.00, seksuolog śr. 15.00-20.00), 801 888 448 (HIV/AIDS, pon.-pt. 9:00-21:00), 800 012 005 (Telefon Pogadania, codziennie 11:00-20:00), 22 635 93 92 (Młodzieżowy Telefon Zaufania Grupa Ponton, pon.-pt. 16:00-20:00), 801 889 880 (dla osób z uzależnieniami behawioralnymi, codziennie 17:00-22:00) oraz 800 199 990 (Narkotyki-Narkomania, codziennie 16:00-21:00). Wsparcie można znaleźć również online na stronach zwjr.pl, fdds.pl i twarzedepresji.pl.