W Poznaniu można skorzystać z bezpłatnego porządkowania nagrobków. Usługa skierowana jest do seniorów, którzy ukończyli 80 lat oraz do mieszkańców z orzeczeniem o znacznym stopniu niepełnosprawności, spełniających określone kryteria. Zgłoszenia przyjmowane są telefonicznie przez Biuro Poznań Kontakt.

Z bezpłatnego porządkowania nagrobków mogą skorzystać seniorzy i seniorki w wieku co najmniej 80 lat, którzy mieszkają i rozliczają podatki w Poznaniu. Warunkiem jest samotne prowadzenie gospodarstwa domowego lub zamieszkiwanie z osobą z niepełnosprawnością, długotrwale chorą bądź niesamodzielną. Z usługi, w ramach projektu Poznań mobil_N, mogą skorzystać także mieszkańcy z orzeczeniem o znacznym stopniu niepełnosprawności, którzy również mieszkają i rozliczają podatki w mieście, a przy tym samotnie prowadzą gospodarstwo domowe lub mieszkają z osobą posiadającą orzeczenie o stopniu niepełnosprawności, dzieckiem albo seniorem.

Aby zgłosić potrzebę posprzątania grobu, należy zadzwonić do Biura Poznań Kontakt pod numer 61 646 33 44. Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-20:00. Podczas rozmowy trzeba podać dane osobowe osoby uprawnionej, takie jak imię, nazwisko, wiek i numer telefonu, a także wskazać zakres usługi, lokalizację grobu oraz dane osoby pochowanej. W przypadku problemów z ustaleniem położenia nagrobka można uzyskać pomoc, podając imię i nazwisko zmarłego, nazwę cmentarza oraz datę jego urodzin lub śmierci.

Usługa obejmuje umycie i wyszorowanie tablicy, płyty nagrobka oraz krzyża. Pracownik może też usunąć stare kwiaty i wypalone znicze, a także na życzenie ustawić nowe, zakupione przez osobę zgłaszającą. Możliwe jest również wypielenie chwastów w promieniu 15 cm od grobu, zebranie liści i zagrabienie piasku. W przypadku ujemnych temperatur groby nie będą myte, ale możliwe jest odśnieżenie płyty i krzyża. Usługa dotyczy jednego nagrobka i nie obejmuje usuwania trudnych zabrudzeń oraz przebarwień kamienia.

Porządkowanie nagrobków jest wykonywane przez cały rok, od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-15:00. Z usługi można skorzystać raz w roku, a czas oczekiwania zależy od liczby zgłoszeń. Sprzątanie jest bezpłatne, a firma realizująca zlecenie dysponuje własnym sprzętem i środkami. Osoby, które przy zgłoszeniu podadzą adres e-mail, mogą otrzymać zdjęcia wykonanej usługi.