Urząd Miasta Poznania korzysta z Publicznej Usługi Hybrydowej do wysyłki korespondencji. Rozwiązanie to pozwala na przygotowanie dokumentu w formie elektronicznej, a następnie doręczenie go adresatowi w tradycyjnej formie papierowej. Z informacji urzędu wynika, że dzięki usłudze miasto oszczędza na pojedynczej przesyłce od 1,21 zł do 5,28 zł.

Publiczna Usługa Hybrydowa (PUH) jest wykorzystywana, gdy adresat pisma urzędowego nie posiada adresu do e-Doręczeń. W takim przypadku pracownik urzędu przygotowuje dokument elektroniczny i przekazuje go do systemu operatora wyznaczonego. System automatycznie drukuje pismo, adresuje je i kopertuje, po czym przesyłka trafia do adresata w formie listu. Nadawca otrzymuje natomiast elektroniczne potwierdzenie nadania i doręczenia.

Przepisy określają wymagania techniczne dla dokumentów wysyłanych w ramach PUH. Muszą być one przygotowane w formacie PDF, mieć układ strony A4 oraz zachowywać marginesy: minimum 10 mm od góry i dołu oraz minimum 15 mm z lewej i prawej strony. Łączna wielkość plików PDF w jednej przesyłce nie może przekroczyć 15 MB. Przesyłki są automatycznie kopertowane w formatach C6/5, mieszczących do 8 kartek, oraz C5, do których zmieści się 12 kartek, wliczając w to kartkę adresową.

Do wydrukowanej korespondencji dołączana jest dodatkowa kartka z informacjami o adresacie oraz o zapewnieniu integralności dokumentu elektronicznego. Wydruk taki, sporządzony przez operatora, w określonych warunkach ma moc dowodową. Proces doręczenia przebiega podobnie jak w przypadku tradycyjnych przesyłek rejestrowanych. W razie nieobecności adresata listonosz zostawia zawiadomienie z 7-dniowym terminem odbioru w placówce. Czas realizacji usługi określono na maksymalnie 6 dni od dnia nadania.

Według informacji Urzędu Miasta Poznania, oszczędność przy najtańszym liście wysłanym w ramach w pełni elektronicznej usługi PURDE wynosi 5,28 zł, a przy usłudze hybrydowej 1,53 zł. Wysłanie listu zwykłego przez PUH jest tańsze o 1,21 zł. Do tych kwot dochodzą oszczędności na zużyciu papieru, kopert i tonerów. Usługę uznaje się za niewykonaną, jeśli przesyłka zostanie utracona lub doręczona po upływie 14 dni od nadania.